Política de Trocas e Devoluções - WEFITT
Na WEFITT, queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso não tenha ficado 100% satisfeito com o seu pedido, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. Confira abaixo os detalhes:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até [7 dias] corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Lembre-se de que o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com as etiquetas intactas e na embalagem original.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para realizar a troca ou devolução, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar sem sinais de uso.
Estar na embalagem original.
Acompanhado da nota fiscal.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 11 93762-3831. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução, e nossa equipe orientará o próximo passo.
4. Custos de Envio
Devolução por arrependimento: O custo do envio será por conta do cliente.
Troca por defeito ou erro no pedido: O custo do envio será por nossa conta.
5. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Após a análise, enviaremos um produto novo ou faremos o reembolso, conforme a sua preferência.
6. Como Funciona o Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O processo pode levar até 30 dias úteis após a devolução ser recebida e processada.
7. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução
Infelizmente, não aceitamos devoluções ou trocas para os seguintes produtos:
Produtos personalizados.
Produtos em promoção (exceto em caso de defeito).
Peças intimas masculina ou feminina.
8. Dúvidas?
Caso tenha alguma dúvida ou queira mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected].
